Nous avons mis en place des mesures de prévention pour garantir la santé et la sécurité de nos clients et employés. PortAventura®️ World, ainsi que notre agence de transport, se sont adaptés aux directives générales de santé et de sécurité pour vous et votre bien-être.

ZoneTarifDélais de livraisonLivraison gratuite
Espagne 5€ 7-10 jours  > 20 €
Europe 10€ Jusqu’à 14 jours  > 40 €

Comment fonctionne la livraison et que faire si je ne suis pas à mon domicile le jour où ma commande m’est livrée ?

Une première livraison sera effectuée à l’adresse de livraison indiquée et si vous êtes absent(e), le livreur essaiera de laisser un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Il n’est pas toujours possible de laisser un avis de passage, car il arrive que le livreur ne puisse pas accéder à l’entrée ou aux logements. Après cette première tentative, le bureau chargé des livraisons dans votre secteur essaiera de vous contacter pour organiser une deuxième livraison. Si vous êtes également absent(e) lors de la deuxième livraison, la commande restera au bureau de poste de votre secteur afin que vous puissiez la récupérer directement là-bas.

Puis-je aller chercher ma commande dans un bureau de poste ou un point relais ?

Nous mettons à votre disposition un service de livraison dans les bureaux de poste. C’est très simple, avant de terminer la commande, il vous suffit de choisir l’option « livraison en bureau de poste » et de sélectionner celui qui vous convient le mieux.

Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande à l’aide du lien figurant dans l’email confirmant la livraison.