Envíos

Siguiendo las medidas de prevención y para garantizar la salud de nuestros clientes/as y trabajadores/as, PortAventura®️ World y nuestra agencia de transportes nos hemos adaptado con toda la seguridad sanitaria para ti.

¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me encuentro ausente de mi domicilio el día de la entrega?

Se realizará una primera entrega en la dirección de envío indicada y si en el momento de la entrega te encontraras ausente, el mensajero intentará dejar una nota de aviso en el buzón. No siempre es posible dejar una nota, ya que en ocasiones el mensajero no puede acceder al portal o al recinto de viviendas. Después de este primer intento de entrega, la delegación que reparte en tu zona intentará contactar contigo para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega te encontraras también ausente, el pedido permanecerá en la oficina de correos de tu zona para que puedas pasar a recogerlo directamente.

¿Puedo recoger mi pedido en una delegación o punto de recogida?

Ponemos a tu disposición el servicio de entrega en la oficina de correos. Es muy sencillo, antes de finalizar el pedido solo tienes que escoger la opción de envío «recogida en la oficina de correos» y seleccionar la que te resulte más cómoda.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el enlace que encontrarás en el correo electrónico que confirma el envío de tu pedido.